为了助力周末仍在奔波的旅客，尽可能地给他们提供便利，切确地帮助他们解决在路途中的不便，4月2日下午，福州大学2015级财经年段的志愿者们汇集在客运西站，协助工作人员打扫地板、清理垃圾，协助旅客看管行李、维护秩序，为在场的每一个人带去了自己的一份爱。本次活动旨在落实为人民服务的宗旨，以身作则，通过劝导旅客减少不文明行为的发生来带头维护西站和谐、安宁。同时，我们还通过直播的方式来描述工作人员和志愿者清洗地板与维护秩序的艰辛以此倡导游客自觉遵守公共秩序，文明出行，保护环境，从点滴做起。
志愿者们到达西站后，在经过与工作人员的交流对接之后，明白了自身的任务并立即展开了行动。留在候车室的人员一部分帮助游客看管财物，避免财产损失的风险，并在车辆快要到达时帮助行动不方便的旅客整理行李并带到检票窗口，此举获得了旅客们的阵阵好评。另一部分协助工作人员打扫卫生和维护秩序。在检票人员的指导下，我们帮助游客在刷卡机问题上进行了详细地讲解并及时帮助游客在规定时间内上车。这些事情无疑需要耐心和细心才能完成，这使我们对每天服务于此并勤勤恳恳的工作人员产生了敬意。在售票窗口，志愿者通过工作人员的现场操作迅速学习了自动购票机的操作方法，并为不懂得操作的旅客答疑解惑。我们还通过视频直播的方式展示了各组人员各司其职、微笑服务，体现了我们福大经管学子的诚意。
通过实践，志愿者们才感受到西站工作不仅需要体力与智慧，更需要的是关心与责任。只有关爱他人，才能主动遵守文明。在大家的努力下，每个人不仅获得他人的肯定，更体会到自己的价值。
辛勤劳作之后，志愿者表达了对服务人员的敬意，大家更能体会服务他人的必要性。此次实践学习顺利完成。在反思与总结中，我们感谢每一位高素质人员的协助与配合，同时呼吁各位游客自觉遵守规章制度，共创美好环境。
(图为15财经年度志愿者们帮助旅客在自助售票机上进行购票操作)
（图为15财经志愿者合照）
经济与管理学院2015级财金经贸年段供稿
文/林俊杰 图/陈智辉 核稿/张华
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