山东大学管理学院关于战略转型调研团队开展问卷回收分析工作

7月29日，山东大学管理学院关于战略转型调研团队于中心校区对前期实地调研取得的问卷进行了数据分析。

调研团队共走访线下实体店38家，调查对象中32人的年龄在30-40岁，44人在30岁以下。可以看出格力门店的员工还是偏年轻的，这样的好处是年轻人的思想更加迎合时代潮流，有利于公司的战略转型。

格力公司的主打产品是空调，通过收到的数据，我们可以知道有17家门店的空调在当下格力战略转型的过程中销量呈上涨趋势，另外还有12家店表示空调的销量有所下滑，看得出来空调仍然是格力的主力商品有上有下也正常。据店员介绍除空调之外，冰箱销量最好，由数据得出有7家店的冰箱销量有了显著提升，但也有5家店表示有所下滑。还有一个产品是值得关注的就是格力的洗衣机，其中有8家店表示销量在上升，但有15家店表示销量下滑显著，可以看出洗衣机产品受到格力战略转型的影响是显著的。

不仅是格力的战略转型对线下门店有影响，近年来网购成为产品销售的渠道之一，这对任何实体商铺无疑都是一次巨大的打击，在我们走访的门店中有27家都表示受到了较大影响，整体销售量有明显下滑，有9家则表示受到较小影响，还有两家店表示无影响。

据受访的店员表示，在格力战略转型的背景下，格力的产品变得越来越多元化，智能化，质量也在不断提升，可是这些新产品并没有给门店带来更多的收益。从得来的数据可以知道店员们都希望自己家的产品越做越好，变得更智能，更实用，功能更丰富，更加创新，价格也更低。数据显示，有60%的店员对门店产品带来的经济效益是满意的，80%的门店收到客户的回馈也是很满意的。

总的来说，格力集团的战略转型确实带来了更好的服务与产品，但受到来自电商的冲击仍然是较为巨大的。

http://www.dxsbao.com/shijian/218694.html 点此复制本页地址