厦门7月2日电（通讯员 林颖怡）为深入学习贯彻习近平总书记维护好快递员等就业群体合法权益的重要指示精神，全面落实国务院七部委《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》。2022年7月1日，集美大学航海“暖蜂权益行”实践队前往厦门市，以维护快递员群体的合法权益为切入点进行相关调研。
酷暑炎炎，暖蜂实践队在厦门市集美区灌口镇开启实践调研的第一站。实践队员们们通过走访十九家快递网点，对顺丰、中通、德邦、圆通、申通等快递网点进行调查，并与快递网点负责人进行交谈，了解快递企业相关内容。
在与中通网点的交流过程中，实践队员们发现部分快递网点是以自营方式建立，对自身网点的运营模式完全未知，更谈不上关乎快递员权益保障的相关问题；在与德邦物流网点负责人交谈时，我们了解到德邦物流网点所拥有的快递员人数过少，快递运营规模过小，以至于快递网点没有完整的保障体系；在与京东交流过程中，实践队员们发现京东企业对快递人员的权益保障十分重视，在网点的墙壁周围附有安全准则，网点负责人积极配合，对于实践队员们所制作的问卷提出相关意见，以便队员们改进调整问卷；在顺丰网点调查过程中，实践队员们发现顺丰网点拥有合理流畅的运作方式，员工的素质普遍较高，对快递人员有定期考试等测评，对快递员配备小车，制服等，快递网点负责人表示：顺丰有统一逻辑化管理，对快递员权益保障已订立相关制度且提供相关薪资补贴（高温补贴、交通补贴与工龄补贴等）。在此过程中，快递网点负责人向实践队成员们介绍快递网点的运营模式与运营规模，以及对快递员的权益保障方式的情况，针对实践成员们发放的问卷提出针对性问题与改进意见。由此，实践队员们认识到自身对快递网点的运作模式仍存在一些不全面的理解，认识到各个快递网点运营方式的不同（部分网点的运作体系懒散，各个快递网点的安全保障意识层次明显，部分网点机械化程度不高）。实践队员们应结合各个网点好的制度规范，学习他们优秀的规章制度，吸取他们的教训，进行总结归纳，提炼出适应运营体系的方案。
随着国内快递行业的蓬勃发展，快递员群体规模不断扩大，同时也伴随着快递员收入不稳定、保障不全、认同不高等问题。“快递小哥”工作很辛苦，起早贪黑、风雨无阻，越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利。实践队队员们还与快递网点中的快递员沟通交流，了解他们的保险签订情况，薪资福利，相关补贴等，并发放调查问卷，调查快递员对自身权益的保障情况了解程度。实践队员们意识到，快递员对自身权益保障并不是跟在意而且也不了解，实践队员们们还切身感受快递员的生活环境，体会到快递员的艰辛，得出快递员在权益保障方面遇到的问题，同时结合共性问题提出可行性方案，以期实现快递员的幸福感，获得感。
在对快递员与快递网点进行调查的过程中，实践队员们发现自己对快递网点的运作方式仍有不了解的地方。基于快递员与快递网点负责人提出的意见，实践队队员们将会努力改进相关问卷并对第二天的现场调研有更加明确的思路和方向。
团队将针对实际调研情况，结合调查中的思考与发现，一方面总结厦门市在快递行业权益保障方面的成功经验和创新做法，形成可复制可推广的“厦门方案”，进一步了解、关注和分析“快递员权益是否受到保障”对快递行业的影响；另一方面，分析厦门市在权益保障方面存在的主要问题，汲取国内其他城市保障快递员权益的先进经验和做法，力求提出有现实意义的调查方法和解决思路，为政府机关、相关企业等提供参考和帮助，为社会贡献一份力量。
在此次问卷调查过程中，团队成员收获颇丰，感触良多。充分借鉴快递企业有效实施的管理制度，吸取不良的教训，形成真正维护快递员权益的维权体系。这便是“暖蜂”实践队的初衷。
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