暖心教学：跨越数字鸿沟，让爱触手可及
为了解智慧社区中有待改进的方面，实践队员制作了调查问卷，其中，提升老年人对智能手机的使用能力逐渐成为共识，为此，2025年1月16日，曲阜师范大学计算机学院“科技慧聚，社创未来”实践队在聊城市东昌府区顾官屯镇开展了教老年人使用智能手机的实践活动，助力老年人跨越数字鸿沟，拥抱数字时代的便捷生活。
活动伊始，实践队员们通过问卷调查和面对面交流，精准了解老年人在手机使用方面的困惑和需求。随后，根据这些反馈，制定了详细且实用的教学方案，内容涵盖基础操作、社交软件使用、生活服务应用等多个方面。在基础操作教学区，队员们耐心指导老年人如何开关机、调节音量、连接Wi-Fi 。在社交软件教学区域，队员们重点教授微信的使用方法，包括添加好友、语音通话、视频聊天等功能。为了让老人们学会如何与家人朋友进行视频通话，实践队员不厌其烦地多次示范，从点击微信图标，到搜索添加联系人，再到发起视频通话。考虑到日常生活需求，队员们还为老年人讲解了手机支付、线上打车、线上挂号等功能。在手机支付环节，为消除老年人对资金安全的顾虑，队员们详细介绍了设置支付密码、指纹支付等安全措施，并模拟购物场景，让老人们进行实际操作。
另外，考虑到有些腿脚不便的老人，实践队员还到家中走访，依照制作的图文材料教老人们使用智能手机。80岁的李奶奶想要和远在千里之外的孙子视频通话，却总是不得要领，实践队员一步步引导，经过多次尝试，李奶奶终于和孙子接通了视频通话，看到孙子熟悉亲切的面容，她激动得热泪盈眶，“以前想孩子只能干着急，现在学会视频通话，感觉孩子就在身边一样，太感谢你们了！”
此次实践活动，不仅让老年人掌握了手机使用技能，更在老人与相隔千里的家人朋友之间架起了一座沟通的桥梁。社区工作人员表示，希望未来能有更多这样的活动，让老年人跟上时代步伐，享受数字生活带来的便利与美好。而参与实践的队员们也纷纷表示，将持续关注老年人的数字需求，为他们的晚年生活增添更多色彩与便捷。
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