在数字经济与平台经济深度融合的背景下，新就业形态已成为我国劳动力市场结构性变革的重要表征。新就业形态从业者群体规模的持续扩大，对社会支持体系提出了迫切需求。面对这一庞大群体，山东财经大学齐“新”协力项目团队赴济南、青岛、潍坊等地，围绕“新就业形态劳动者社会支持网络构建”展开深度调研。全力探索构建新就业形态从业者社会支持网络的新路径。
团队成员采用问卷调查、深度访谈等方式，对网约车司机、外卖配送员、网络主播等不同类型的新就业形态从业者展开全方位调研。结果显示，新就业形态虽为从业者带来了就业灵活性，但也暴露出一系列问题。超过半数的灵活就业者表示收入不稳定，41.7%的人认为兜底性保障匮乏；在算法的驱动下，从业者工作时间长、压力大，身心健康受到影响；并且长期处于“单打独斗”状态，集体感和社会融入感缺失。
图为团队与物流人员进行访谈 韩新月 供图
针对这些问题，齐“新”协力团队提出了一系列具有创新性和可行性的探索思路。在政策建议方面，团队呼吁政府进一步完善相关法律法规，明确新就业形态劳动者的法律地位，将其纳入社会保障体系，特别是解决职业伤害保险问题。同时，建议政府出台政策扶持新就业形态，鼓励平台企业探索更合理的用工模式。
在社会支持网络构建方面，团队提出“正式支持为主、非正式支持为辅”的解决方案。并从物质、信息、评价、情感四个支持维度提出针对性策略。在物质支持维度，呼吁制定新业态最低小时工资标准，推动社保“应保尽保”，优化平台算法保障薪酬权益。信息支持维度，搭建政府-企业-社区联动的信息平台，整合政策、培训资源，降低从业者信息获取成本。评价支持维度探索国家职业标准认定，开展“最美新业态劳动者”评选，提升社会认同。情感支持维度推动行业工会全覆盖，建立心理健康服务体系，组织社群活动增强归属感。
除此之外，团队积极探索搭建新就业形态从业者服务平台。团队设想整合政府、企业、社会组织等多方资源，为从业者提供一站式服务，包括技能培训、法律咨询、心理辅导等。例如，在技能培训上，探索与专业培训机构合作，根据市场需求和从业者特点，开发定制化的培训课程，提升从业者的职业技能和竞争力；在法律咨询方面，计划与律师事务所合作，为从业者提供免费的法律咨询和法律援助，帮助他们维护自身合法权益；在心理关怀层面，探讨与心理咨询机构合作，建立线上线下相结合的心理疏导机制，缓解从业者的工作压力和心理负担。
同时，团队还致力于加强新就业形态从业者之间的交流与合作。他们计划通过组织线下交流活动、建立线上社群等方式，为从业者搭建沟通平台，增强他们的集体感和社会融入感，促进经验分享和互助合作。
山东财经大学齐“新”协力团队的探索，为构建新就业形态从业者社会支持网络提供了宝贵的参考。未来，团队将继续深入研究，不断完善相关举措，为推动新就业形态的高质量发展贡献力量，助力新就业形态从业者在新时代的就业浪潮中获得更好的发展与保障。（通讯员 韩新月）
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