爱洒客运站活动之岗前培训

为让同学们了解在淄博客运中心做志愿者时的注意事项，呼吁更多的同学加入志愿服务队伍，山东理工大学化学工程学院先锋社在11月19日下午于13号教学楼401教室进行爱洒客运站岗前培训。此次培训由先锋社副部长何晓飞主讲，同学们积极参加。

微微细雨阻挡不了同学们对做志愿服务的热情，他们陆续到场，在简短的介绍后，培训正式开始。何晓飞根据志愿服务的意义说明举办活动是为了帮助旅客解决问题，然后他详细的讲解了服务流程，以便于参加活动的同学提前了解所要做的工作。他还特别强调志愿服务最重要的是服务用语和注意事项：志愿服务一定要真诚，要得到旅客的信任，与旅客交流时要注意用敬词，切忌与旅客争吵，做到微笑服务，要主动询问旅客是否需要帮助。同时，他还与同学们分享了自己做志愿服务的经历，语言风趣幽默，在场的同学不时地鼓掌微笑。最后，幻灯片上出现几张先锋社成员之前做志愿服务的照片，照片上的成员面带微笑，充分展示出同学们在做志愿服务过程中的欢乐。

此次培训让同学们明白爱洒客运站这个活动的意义，点燃了同学们对志愿服务的热情，有利于更多的同学积极参与志愿服务，奉献爱心。据悉，先锋社将于11月20日上午组织人员到淄博客运中心进行志愿服务。

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