办理事项怕麻烦，自助服务显神功

浙江理工大学经济管理学院二团八队实践服务团队于2020年7月12日到达居委会时，可以看到居委会办公点的大门口桌上摆满了“最多跑一次”宣传单，接待人员热情地发放宣传册，并向我们展示了政府下放不久的“最多跑一次”服务业务办理自助机。

自助服务一体机依托“互联网+政务”的服务模式，涵盖打印、缴费、查询、办理四大功能。居民可以随时通过机器办理打印公积金存贷证明、行政处罚结果、打印身份证等种种事项。二团八队的志愿者在操作自助机的过程中总结得出：具体的办理流程一般有三大步，首先在首页选择办理业务，接着选择所在试点街道、填写申报信息并提交材料，最后办理完成后还可以查询当前办理事件的进度。

居委会工作人员表示今年会面对广大市民推出并落实更多的便民政策来体贴民心。居委会的安保人员和蔼可亲、训练有素、爱岗敬业，对市民亲切进行引导和提醒，和工作人员默契配合，给予市民最好的办理服务体验。

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