无健康码通道：小举措有大温情

近日，一则仅3个字、2个标点的微博“无锡，善。”引来了3万多转发、19万点赞，这则微博的配图上显示，无锡火车站将为无法提供健康码的乘客提供无健康码通道，这些乘客不仅包括不会使用健康码的老人，还囊括了手机没电、没带手机的乘客。无锡火车站这一做法虽小，但却体现出社会的善意和温情。

数字时代，无健康码通道的设置是对数字鸿沟底层人士的一种关怀。网络是把双刃剑，不仅带来了社会进步，更导致了越来越大的数字鸿沟，而处于数字鸿沟底层的人也并非少数。据第46次《中国互联网发展状况统计报告》显示，目前我国有网民9.40亿，那么反推一下，没有入网的人数还有将近4亿。这些人或许正在逐渐与社会脱节，无健康码通道的设置正是在解决这些网络难民的出行难题。协助查询健康码、填报信息，不仅能让他们感受到社会的温情，更能防止“老人不会用健康码被公交司机赶下车”的悲剧再现。

无健康码通道的设置是一个城市公共服务理念的进步。从该微博的配图可以看出，无健康码通道服务对象还有手机没电、没带手机的乘客，无锡火车站正视不能提供健康码群体的利益诉求，想方设法为他们排忧解难，“想乘客之所想，急乘客之所急”，而没有一刀切将这些人“赶下车”，是换位思考、体谅和成全他人，无健康码通道见证了无锡市公共服务理念的进步。这才是一个城市该有的温情。

社会是所有人的社会，不仅是熟悉网络的“我们”的社会，数字时代，如何让那些网络难民感受到社会的温情是最需要考虑的问题，无健康码通道正是在帮助他们解决生活难题，提升他们的幸福感。同时，火车站是城市宣传的出口，无锡市通过细节彰显境界，不但提升了自己在本地人心中的地位与分量，而且在全国人民面前着实“火”了一把。

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