知民心，晓民需，助发展

凛冬散尽，星河长明，新的一年，已然到来。社区工作依旧不能松懈，社区再次招纳志愿者，收集群众对社区在疫情之中工作的看法与建议，助力社区更好的发展。抗疫温情调研队成员们积极响应社区号召，充当起志愿者。

社区负责人员表示:“自从新型冠状病毒肺炎被纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病管理以来，各地政府相应出台各类防控措施，对公众的日常生活产生不同程度的影响。在当前情况下，社区成为公众最能直接感受政府行政服务、最能显著影响施政满意度的一线行政单元。社区工作的优劣将很大程度上影响此次抗疫防控工作。为了解公众对当前各社区执行具体隔离防控措施的看法，了解社区居民对社区提供服务及发挥管理职能的核心诉求，进一步完善社区制度，找准工作目标，助力社区发展，青云社区领导一致决定招纳社区网格员志愿者，积极采用入户访问，电话访问等形式，了解群众所需，以便精准找到下一步工作目标。”

2023年1月27日，此项工作正式开展。志愿者们合理分工，针对老年群体进行入户调查，针对离社外出人群进行电话访问。在调查时，统一采取录音加笔记的方式，进行记录。

调查过程中，居民们均对于社区的行为表达了感谢，针对社区的安全管理提出了肯定。同时，通过这次调查，可以看出百分之九十五的居民均提到药物资源供应不足，药价疯涨现象严重。百分之八十的居民提出，社区内部分公共设施消毒频率偏低，不利于疫情防控。这些调查结果将有利于帮助社区和相关部门掌握实际情况，采取更加有效的防控措施及更人性化、精细化的服务手段，保护公众健康。

通过本次社会实践调查，更加拉近了社区与居民的距离，找到了社区下一步的工作目标。同时，队员们纷纷表示，通过此次活动，她们的的奉献精神与团队协作能力均有所提升，有利于未来投入社会当中，助力社会发展。

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