为了进一步了解基层社区在疫情防控常态化下的工作内容，关注不同地区社会工作者的心理状况，切实帮助社区工作人员做好疫情防控工作，2022年7月9日，河南财经政法大学公共管理学院“向着太阳出发”疫情常态下心理状况调研实践队成员来到了潍坊市诸城市舜王街道西郭家埠社区党群服务中心，展开调研工作并参与了当地志愿者服务切身体验疫情防控人员的工作。
在当天志愿者服务的亲身经历中，实践队员清楚地认识到基层社区工作人员防控压力的来源所在。首先是疫情防控工作任务的紧急和工作的繁忙，其次则是社区居民面对防控问题的无序和不解，面对如此客观的事实，实践队员根据自身在志愿工作中的感受与社区工作人员共同探讨解决对策。探讨最后，实践队员与当地书记一致认为在疫情反复的当下，积极采取行动有效解决问题便是最好的应对方法。在时间紧任务重的工作方面，我们应当临危不乱积极制定相应的解决方案，大事化小小事化了。在面对群众方面，身为志愿者与社区工作者应当详细地讲述防疫政策，及时了解并处理社区居民的问题，保证了防疫工作的顺利进行。
通过这次实践调研活动，小队成员在志愿者服务活动中深刻体会到了社区工作人员的辛苦和不易，也充分了解到基层防疫工作的落实状况，并且共同探讨出工作所遇困难的解决对策，相信在社区工作人员和居民的沟通交流下，社区的工作将得到进一步更好地发展。
2022年7月9日
河南财经政法大学公共管理学院疫情常态心理状况调研团
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