莫让智能时代成为老年困境

莫让智能时代成为老年困境

——曲阜师范大学计算机学院团委【智慧助老队】

上公交车无法出示健康码，被司机催促下车；看病挂号只能手机预约，“你们不能把老人拒之门外啊！”……近期，老年人遭遇的这些问题频频引发关注。民政部日前表示，将以老年人为中心，推动解决老年人在民政服务中遇到的智能技术困难，避免给不熟悉使用智能设备的老年人增加负担。

为解决诸多老年人上网不便的问题，2022年7月15日下午，曲阜师范大学计算机学院智慧助老队在山东省潍坊市寿光市田柳镇党务服务中心开展了以“助力乡村振兴，贡献青春力量”为主题的社会实践活动。

在刘兆宇老师的指导下，实践队员对部分老年人进行调查问卷的填写、智能机使用方法的普及，以及网络安全知识的讲解与宣传等活动。据了解，老年人使用智能机主要存在不想用不会用、不敢用太复杂、学得慢没人教等问题。随着年纪增长，视力下降，记忆力衰退等问题，大多数人都不会使用智能手机；学习使用智能设备的意愿不强，平时使用智能手机就是接打电话这项功能，其他的功能不会用也用不上，失去了使用智能设备的热情。与此同时，随着年龄的增长，老年人的认知能力走下坡路，平时以看电视居多，且电视上报道新闻较多是由于网络引起的恶性事件。在部分老年人的主观意识里，网络是个危险的地方，他们往往担心使用智能手机在网上上当受骗，对网络的印象较为负面。对于一些想要学习智能设备的老年人来说，学得慢、没人教成为了他们的主要困扰。老年人在使用智能设备时，一项功能往往要进行反复学习和练习，子女不一定有耐心去教，一部分智能设备并没有考虑到老年人的使用实际情况，往往操作起来复杂，容易产生老年人对智能设备产生抵触情绪。

通过本次实践活动，实践队员深刻认识到：要关注老年人的网络生活，引导他们掌握基本的网络技能，让老年人真正感受到智能生活的温度。

撰稿人：冯玉萍

队伍名：智慧助老队

审核过的指导老师：刘兆宇

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