编号:003
访谈地点:山东省烟台市龙口市
访谈时间：2022年7月20日
访谈对象:物流人员王女士（以下简称乙）
访谈员:殷雪钰（以下简称甲）
甲：您好，我是曲阜师范大学的学生，现在在做一个关于“乡村振兴背景下农产品电商物流发展困境及对策研究”的调查，最多耽误您10分钟的宝贵时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧！
乙：好。
甲：您是否了解电商物流？
乙：比较了解吧，毕竟从事这个行业这么多年了。
甲：您觉得电商物流较传统物流方式有什么好处？
乙：可以随时随地用手机就能操作，并且呢能够很快地送到老百姓手中。
甲：随着科技的发展，您的物流生活较之前发生了什么样的变化？
乙：我现在网购的次数比之前多了不少，时不时就上网上买点需要的东西。
甲：您认为这些变化产生的原因是什么？
乙：科技发展、网络平台崛起、售后服务完善。
甲：您在日常生活中遇到过哪些物流问题？（可以是生活也可以是工作遇到的物流问题）
乙：有的时候买的东西有丢件的情况下，等的时间比较长。
甲：您认为是什么原因导致这些问题的存在?
乙：可能快递太小了，容易遗漏。
甲：有哪些影响电商物流发展水平的因素？
乙：政策扶持、交通情况，物流监管力度、物流人才吧。
甲：针对您遇到的物流问题，您认为有什么样的解决措施呢？
乙：政府要给予帮助，相关部门加大监管力度，培训物流员。
甲：智慧物流电商物流等依靠科技发展起来的物流方式给我们带来了机遇与挑战，您认为这些机遇与挑战分别是什么？
乙：我认为机遇有能带动农村经济发展，挑战是物流内部还存在一些监管不严的问题，处理不够及时。
甲：您对未来电商物流的发展是否有信心？
乙：非常有信心，这就是未来发展的趋势。
甲：您认为是否有必要继续发展电商物流，原因是什么呢？
乙：当然有啊，没有电商物流，想买点别的地方的东西太费劲了。
甲：您对物流行业的发展有着怎样的建议或期待呢？
乙：希望完善物流相关法律，加大监管力度。
甲：再次感谢您的配合，祝您生活愉快！
乙：客气了。
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