山东大学共享单车调研团赴摩拜单车济南分部访谈调研活动

7月19日下午，山东大学共享单车调研团前往摩拜单车济南分部进行了访谈调研活动，得到分部负责人王海涛的热情接待。摩拜公司济南分部主要负责济南市共享单车的运营管理工作。此次访谈从摩拜单车在济南的发展现状、发展前景及存在问题等方面展开。王负责人平易近人，积极地配合了调研团队的活动。调研团队在与王负责人的访谈中了解到了摩拜单车在济南地区发展、管理、运营等方面的情况，并获取到了许多有关摩拜单车运营的信息（包括摩拜单车在济南地区的分布密度图等），调研团队的探索方向也更为深入了。

摩拜单车是济南市首家引入的共享单车企业，自一月二十五日1.1万摩拜单车进入济南以来，发展迅速，尤其受到广大年轻市民的欢迎。据数据统计，相较于摩拜在其他城市的运营情况，济南地区摩拜单车损毁率较低，彰显了济南市民的素质水平。此外，摩拜公司和济南市政府互相协商，政府划定停车点，摩拜公司安排网格管理员，高效的解决了单车停放问题，使摩拜单车进入新的快速发展期。

围绕团队的调研方向和一些疑问，队员们向王负责人提出了各种各样的问题，王负责人耐心地与队员们进行了讨论。问题围绕共享单车运营管理，共享单车行业的竞争，单车的投放，单车损坏事故的处理和未来的改进等方面。调研团队了解到，政府正在在努力营造一个良好的共享单车使用环境，对共享单车的质量、功能等有着极高的要求。同时，济南市政府也大力鼓励共享单车在济南市的发展，为其提供便利。例如，针对单车损坏的追查赔付问题，将交由公安局处理，恶意破坏单车的市民将受到不同程度的惩罚，轻者罚款，重者拘留。摩拜公司也致力于完善用户信誉机制，在全面实名认证后，每一个用户将有一个信誉评分，过低评分的用户会受到严厉的惩罚。

摩拜单车将继续推进与济南政府、企业的合作，倡导市民绿色出行、文明用车，共建文明城市。摩拜单车也会结合济南的实际情况，在济南进行更多创新与探索。相信不久后，济南会出现一个健全和谐的共享单车使用环境。

（图 黄成涛 赵问鼎/文 黄成涛 赵问鼎）

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