入户走访传真情，“数字反哺”乡村行
烟大青年网8月16日电（通讯员 迟文童）为了帮助老年人跨越数字鸿沟，2023年7月11日，烟台大学计算机与控制工程学院“数字反哺”智慧助老社会实践队来到东轸社区，以入户走访形式帮助老年人使用智能手机并向他们宣传使用手机时如何预防电信诈骗相关知识。
进入21世纪以来，我国现代科技迅速发展，信息化全国覆盖，智能科技改变了人们的生活方式和思维方式，推动了生产力的发展，改善了人们的物质生活条件和精神生活条件，提高了人们生活质量。与此同时，我国人口老龄化正在加剧，许多老年人虽能接触到智能手机，但是没有机会学习如何使用，导致一道“数字鸿沟”摆在老年人面前，农村地区尤为严重。
2020年11月24，国务院办公室发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》。为清除老年人使用智能手机时的障碍，帮助老年人享受信息时代的便利，烟台大学计算机与控制工程学院“数字反哺”社会实践队于2023年7月11日在东轸社区进行智慧助老活动。
此前，烟台大学计算机与控制工程学院“数字反哺”智慧助老实践队队长赵同学，联系卫健委，协商决定以线下讲堂形式开展智慧助老服务项目，烟台大学计算机与控制工程学院“数字反哺”智慧助老社会实践队找到了东轸社区村委会，首先向其介绍了“数字反哺”智慧助老社会实践队，并向村委会表明了希望在保安村入户走访智慧助老的想法。“数字反哺”智慧助老社会实践队表示，在当今信息化迅速发展的时代，老年人如何跨越“数字鸿沟”成为难题，急需学习智能手机的相关知识的机会，“数字反哺”智慧助老社会实践队积极响应国家号召，组织志愿者入户走访，帮助老年人学习使用智能手机，让老年人跟上时代的步伐，不在信息社会落伍。
2023年7月11日下午，“数字反哺”智慧助老社会实践队的志愿者们来到东轸社区，首先以设置宣传栏，横幅等形式，向村民进行活动宣传。其次，在村民的帮助下，了解到了整个村庄的地理环境以及人员分布情况。最后，实践队烟台地区队长赵同学对志愿者们进行分组并详细分配任务，志愿者们各司其职，在保安村入户走访。
志愿者们挨家挨户敲门询问，在得到村民允许后入户进行宣传帮助。首先，志愿者们向村民介绍“数字反哺”智慧助老社会实践队此行目的。其次，由于保安村老人智能手机普及率较低， 志愿者们对照自己制定的教材，向老年人详细解读：志愿者先从智能手机的基本功能入手，如设置闹钟，查看天气，查看日历。除此之外，志愿者们还向老年人们讲解如何使用微信和支付宝乘坐公交以及如何通过微信视频与子女联系。对于有智能手机的老年人，志愿者们用自己的手机做示范，老年人用自己的手机重复做，教、学结合。最后，针对记忆力较差，不识字的老年人，志愿者们向老年人们宣传了“数字反哺”微信公众号，教会他们如何使用公众号后，向他们推荐微信公众号中的手机使用视频。
在志愿者们讲授结束后，主动询问老年人们日常使用手机时遇到的困难，并给出解决方法，还向老年人们发放“数字反哺”活动的教材，向老年人们介绍如何根据教材示意图进行学习。
近年来，诈骗事件频发，一些不法分子将目光投向老年人群体，涉老年人诈骗犯罪性质恶劣、侵害对象特殊、追赃挽损难度大，给老年人造成经济损失和精神痛苦，严重影响老年人身心健康和家庭和谐。为了防止老年群体遭受诈骗，志愿者们向老年人宣传了防诈骗知识，向老年人们详细介绍了不法分子的“投资理财”“以房养老”“保险代办”“文玩收藏”“养生保健”“街头迷信”“黄昏恋”“关爱帮扶”八种主要诈骗形式，并帮助老年人牢记“陌生电话不要信，不明福利是骗局”的防诈骗技巧。
图为志愿者为老年人详细讲解。烟大青年网通讯员 王健蘅 供图
在每一户结束走访时，志愿者们将准备的手机使用教材、小扇子、反诈手册、一次性口罩等小礼品，送给了保安村的村民们。老人们纷纷表示，平时几乎没有机会接触到这类活动，本次走访对他们十分有益，像学习使用微信这类课程正是他们所需要的。老年人们还希望这类活动多多展开，帮助他们跟上时代的步伐，不被信息社会淘汰。
当今社会处于“数字时代”，数字信息联系千家万户，帮助老人学习使用智能手机，接触互联网，跨越“数字鸿沟”。这既是帮助老年群体的实际行动，也是切实解决老龄化问题的需要，是当今社会尊老敬老的一种客观表现形式。虽然此次助老活动因疫情阻力，不得已采用入户走访形式，但是，在未来，“数字反哺”社会实践队会继续发展壮大，进入更多乡村社区，开展形式更加丰富多样的活动，智慧助老在路上，“数字反哺”传真情！
图为志愿者与村民合影。烟大青年网通讯员 来宇彤 供图
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