医院，作为社会医疗服务的核心场所，不仅承载着救死扶伤的使命，更是社会民生保障的重要环节。为了更好理解和践行以人民为中心的发展思想，增强自身的社会责任感和医学素养，曲阜师范大学物理工程学院“青穗筑梦·社暖情长”实践队队员前往山东省滨州市人民医院进行志愿服务。在医院中，实践队队员积极履行作为大学生的职责，深入了解医院的运作模式、医疗服务流程以及医护人员的工作日常，增强自身的社会责任感和医学素养，为医院温暖奉献自己。
当天清晨，实践队队员们准时到达医院的志愿者活动室，与带队老师会面。队员们在带队老师的指导下，穿好志愿服，佩戴好志愿者工牌。在活动室，队员们了解到许多为医院传递温暖的志愿活动，敬佩他们的奉献精神，表示自己也会像他们一样，献出自己的力量。
与医护人员的交流也让队员们受益匪浅。他们耐心地解答队员的问题，分享自己的临床经验，让队员们在短时间内学到了很多书本上学不到的知识。同时，队员们也学会了如何与团队成员协作，共同为患者提供优质的医疗服务。
图为带队老师为实践队队员进行科普工作。
医院里来来往往的人群，空气中弥漫着消毒水的味道，一切都让实践队队员感到新鲜又陌生。岗前培训时，工作人员详细地向队员们介绍了医院的布局、各个科室的功能以及队员的任务。队员们认真地听着，期许着能尽快投入到志愿服务中，为他人提供帮助。
图为实践队队员熟悉医院布局。
队员们的主要工作区域是在门诊大厅，这里是患者进入医院的第一站，也是人流量最大的地方。队员准时来到岗位，整理好导诊台的资料，以饱满的精神状态迎接每一位前来就诊的患者。当患者迷茫地四处张望时，队员会主动上前询问他们的需求，耐心地为他们指引科室的方向；当患者对挂号流程感到困惑时，队员会一步一步地为他们讲解，帮助他们顺利挂号。
图为实践队队员学习相关服务流程。
老年人是患者的主要人群，也是对医院的环境和流程不熟悉的主要人群。现在是一个科技高速发展的时代，但任何人都不能忽视对信息接收较慢的老年人群。队员会耐心的帮助他们进行各种操作，那一刻，实践队队员深切地感受到自己的存在对他们来说是一种莫大的支持，也为他们传递了心中的温暖。
图为实践队队员协助阿姨进行缴费。
在与患者及其家属沟通的过程中，实践队队员们学会了如何倾听他们的需求和担忧。有效的沟通不仅能够增强患者对医护人员的信任，还能提高患者的治疗依从性。其中，一位头发花白的老奶奶朝一名队员走来，她手里紧紧攥着一张病历卡，一脸茫然。队员赶忙迎上去，微笑着问：“奶奶，您有什么需要帮忙的吗？”老奶奶操着不太标准的普通话说道：“姑娘，我来给我老伴儿挂号，可我找不着地儿啊。”队员耐心地告诉老奶奶挂号的具体流程，然后带着她来到自助挂号机前。在操作过程中，老奶奶显得有些手忙脚乱，队员一边轻声安慰她，一边一步步地指导她如何选择科室、输入患者信息、缴费。当挂号成功的那一刻，老奶奶脸上露出了欣慰的笑容，不停地对队员说：“谢谢你啊，姑娘，要不是你，我真不知道该咋办咯。”队员心里也暖暖的，觉得自己的付出有了意义。
在这里，每一位患者都在与病魔进行着顽强的抗争，他们的坚韧让队员深受触动。而那些医护人员，他们日夜坚守在岗位上，用精湛的医术和无私的奉献精神，守护着每一个生命的希望。他们的敬业精神，让实践队队员们对这个职业充满了敬意。这次医院社会实践活动是一次宝贵的经历，让实践队队员在专业知识、沟通能力、职业素养等方面都得到了很大的提升。通过亲身参与医院的工作，更加深刻地理解了医护人员的辛苦与责任。社暖情长，医院的每一个角落都因为有了实践队队员的存在而变得更加温暖，队员们也将继续书写属于自己的志愿篇章。
http://www.dxsbao.com/shijian/720147.html 点此复制本页地址
