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小车站,大作为

针对最近的行车记录,我们发现经常有乘客到了车站之后对于车次时间问题十分不明晰,因此,我们小组在讨论之后,制定出了一份计划,希望通过问卷调查的形式调研车站乘客需求,并据此进行了一系列的调查。

首先,针对行车,我们随机挑选了在车站内等候乘车的群众,希望能通过我们的问卷获得一些反馈,但是由于对实际情况的不甚了解,问卷调查遇到很多问题,其一是,由于在淮阳乘车的有些大爷大妈不太认字,看问卷时遇到很大麻烦,其二,由于需要调查对象的特殊性,在展开调查的时候,不能用普通话进行交流,也因此,出现了不少的沟通问题,但是,在我们尝试改进后,用更加通俗的方式和乘客交谈,也将问卷暂时收归一旁,效果貌似更加好一些。

在这里,我们发现,其实做志愿真正需要的很多方面并不是实际的多少帮助,因为很多东西很多人都可以做,但是我们除此之外,更多带给他们的是精神上的慰藉,在今天,一个小哥带着一大家人来到车站,但是由于是第一次,对于各方面不太熟悉,带着一大堆行李,这时候,我们主动上前帮助,帮助其找到要去的车站,临最后之际,我们想要帮他把行李一块给送过去,但是被他谢绝了,但是还是很感谢我们帮他跑来跑去。

赠人玫瑰,手留余香。

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