岁月流转，变了色彩，老了容颜；往事如歌，远了号声，淡了呐喊；有这么一群人，他们立足岗位，默默无闻，服务群众。疫情期间，社会各行各业涌现出了一大批服务于人民的时代先锋。在这个夏天，青岛农业大学化药学院疫情防控调研团队的部分成员来到了行政审批服务局，旨在了解疫情期间发生在平凡岗位不平凡的故事。
感受政务服务人员的本职工作
政务服务大厅，每天前来办理业务的群众络绎不绝，窗口的一天总是平凡而不凡。“真的太感谢你们帮忙了，不然可耽误我大事了！”在政务大厅，一位大爷连连称赞一位小伙子，这到底是怎么回事呢？原来，李大爷一早就来到了政务服务大厅，准备给他的特种设备作业证年审，因为年审截止日期快到了。
一到大厅二楼，看着一排排窗口的李大爷犯了难，不知道该去哪个窗口办理年审。这时，一位小伙子主动上前询问李大爷是否需要帮助，在了解到他是办理特种设备作业证年审后，小伙子首先引导他到综合受理窗口咨询，在得知特种设备作业证年审需要网上申报而李大爷又不会使用电脑后，小伙子就带领赵大爷来到帮办代办自助服务区，一对一帮助李大爷完成网上年审申报工作。在小伙子的帮助下，网上申报很快顺利通过，李大爷连连称赞这个伸出援手的小伙子。政务服务大厅的工作人员在疫情期间保持了很高的工作效率，他们以极快的速度解决民众的问题，得到了民众的一致赞誉。
图为工作人员为公民排忧解难
感受政务服务人员的抗疫工作
疫情期间，行政审批服务局全体干部职工在局党组的带领下，积极投身到疫情防控阻击战中。他们投入到防疫工作，深入帮包小区，逐户排查人口信息，做实做细人员基本信息登记，向居民宣讲疫情防控知识，劝导居民少出门、不聚集、戴口罩、勤洗手，筑好社区“第一道墙”。
正是这些政府部门的努力，在疫情期间的生产秩序才得到了保证。我们应感谢党和政府的光环和努力，同时我们也应身体力行，用自己的实际行动为抗疫做出一份贡献。
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