7月18日下午，浙江理工大学经济管理学院九团一队社会实践团队来到杭州市钱塘新区四季广场对外卖骑手展开一次以“疫情背景下杭州市平台灵活就业的劳动者权益保障”为主题的问卷预调查。此次问卷调查的目的是探求外卖骑手对社会保障政策的满意度，从而为更好地复苏经济、维持社会稳定提供相应的建议。
四季广场内部遍布以提供外卖为主的店铺，因此周围也聚集了许多外卖骑手。实践团成员们在下午三点左右到达四季广场，此时正是外卖骑手们相对空闲的时间，他们大多聚集在店铺周围的阴凉处休息。
为了提高效率，队员们选择分头发放问卷。外卖骑手们都非常热心，积极配合填写问卷，有时还会招呼旁边的朋友一起帮忙填写。
通过这次调查，队员们感触颇深。以外卖骑手为代表的无数新业态、新用工模式下的劳动者们正处在的困境之中。大多通过平台自主接单承接工作任务，准入和退出门槛低，工作时间相对自由。但是这种“互联网+”用工模式，也导致新就业形态人员难以纳入现行的劳动法律法规保障范围，具体表现为劳动权益保障不足，社会保障覆盖范围有限等。
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