疫情期间，因医患纠纷引发的各类群体性事件层出不穷，扰乱了医疗机构的诊疗工作，影响到了抗疫工作的开展。为助力良好医患关系的构建、抗疫工作的顺利开展，湖北汽车工业学院科技学院医患“和谐桥”爱助医患青年志愿服务队的志愿者们于7月11日下午前往张湾区人民医院开展爱助医患志愿服务活动。
在活动中，实践志愿者们切身参与抗疫工作，在实践中深刻体会疫情状况下真实的医患关系的现状。志愿者们在与医护负责人的短暂交流后，完成了工作交接，有序分配至各个岗位。于医院正门口引导市民出示健康码，查看当日行程，确认无误后再使其通行，在人流量多的情况下仍然有效维持秩序。实践志愿者们还于自助机器处帮助患者进行打印病历、挂号、缴费，引导患者前往不同科室。
患者在医院就诊的过程中，遇到困难时志愿者就在身旁，切实地帮助患者完成各项就诊手续，于各个流程切身体会到医患双方的感受，真正深入了解医患关系。
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